経営セミナー

2012.03.13

 昨日はサロンはお休みを戴き、
Beauty&Relaxation業界の
経営セミナーに行ってきました

基調講演ではＴＶ「ガイアの夜明け」でも紹介されている
真の意味での「お客様視点」とは何か？
を意識した取り組みが高く指示され

リピート率が90％を超える旅行会社
有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ　
代表取締役　高萩徳宗（たかはぎとしのり）

氏の講演があり、
５感で感じるサービスについて、
サービスとは何か？
付加価値とは？・・・
等、大変ヒントになり
自分が求めていて追求している部分が明確になり
とても勉強になりました
また後半の懇親会では、
同じリラクゼーション業界や美容・エステ業界の方とも
お話する機会があり、
情報交換ができたり
有意義な時間を過ごせました
本当に偶然でしたが、共通の知り合いがいる
エステティシャン、ヘアメイクの方と知り合えて
びっくりでした
アニムスの素敵女子
藤本さん（左）と坂井さん（右）

またまたご縁に感謝です
個人でサロンを経営していると情報に疎くなりがちです
より良い情報をお客様にお伝えできるように
常にアンテナを張り、
横の繋がりも大切にしていこうと思いました